私は世界最大のホテルグルーブ「マリオットインターナショナル」の会員プログラム「マリオットボンヴォイ」に登録しています。
「マリオットボンヴォイ」では通常より簡単に上級会員になれる「プラチナチャレンジ」制度を設けており、私もチャレンジを経て現在はチタンエリートになっています。
マリオットボンヴォイポイントが貯まるSPGアメックスとポイントサイト「モッピー」で貯めたJALマイルで、エミレーツ航空ファーストクラス香港⇔ドバイ、JALプレミアムエコノミーで香港→羽田の特典航空券を発券できました♡
香港までは別途有償で台湾経由の航空券を取っていましたが、台風のため急遽香港直行便に変更しなおしました。
実は既にマリオットボンヴォイポイントでホテルもおさえていたのですが、急な予約変更でも神対応でした♡
本記事ではイレギュラーな予約に対するマリオットボンヴォイの神対応、今回宿泊した香港スカイシティマリオットホテルのスイートルームをレポートします。
マリオットボンヴォイの神対応
予めおさえていたフライトに合わせ、台湾のホテルをマリオットボンヴォイポイントで予約していました。
ですが丁度台湾に大型の台風が来る日と重なってしまい、香港からのエミレーツ航空ファーストクラス搭乗に影響が出るのを懸念して、前日にフライトを変更しました。
台湾で予約していたホテルのキャンセルポリシーが2日前だったのと、香港には早朝到着深夜発だった為、ホテルをトランジットに合わせて利用できるのか、マリオットボンヴォイのカスタマーセンターに相談してみました。
天候によるトラブルへの神対応
本来なら既にキャンセル出来ないスケジュールでしたが、なんと快くポイント返却が伴ったキャンセルで対応していただけました♡
ケースバイケースかと思いますが、今回は別予約をするのが前提であった為か、こちらがリクエストするまでもなく、すんなりポイント返却を申し出ていただけました。
イレギュラーな時間帯の滞在への神対応
香港には2日後の朝4時着、翌0時過ぎ発のスケジュールだった為、香港空港からほど近い香港スカイシティマリオットホテルを早朝から21時頃まで利用できないか相談しました。
ご提案いただいたのは、上記時間帯の利用だと2日間の予約になってしまう為、プラチナエリート会員以上の特典である16時までのレイトチェックアウトの確約と、以降出発までの時間はクラブラウンジとフィットネスジムやプール等の公共施設を利用出来るようアレンジいただけるとのことでした。
差し迫った予約でこのような対応をいただけて、本当に感謝しかないです♡
※ホテルや時期、状況により対応は異なると思われます。
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香港スカイシティマリオットホテルとは
香港国際空港からシャトルバスで5分の立地にあり、香港ディズニーランドにも無料シャトルバスが運行している便利なホテルです。
香港スカイシティマリオットホテルの場所と空港からのアクセス
無料シャトルバス
香港スカイシティホテルは香港空港からほど近く、しかも無料シャトルバスが出ています。
| シャトルバス運行時間 | 05:00 AM - 00:30 AM |
バス乗り場が以前の場所から変更している為、香港空港入国後すぐにあるマリオットボンヴォイのカウンターで確認されることをおすすめします。
カウンターは5：30頃オープンすると言ってました。
香港空港ターミナル1の出国ロビー5FのB05にあります。
右側のB出口から徒歩1分ぐらいの近さに、各ホテルのカウンターがあり、マリオットは奥の左にあります。
タクシー
今回シャトルバス運用時間より前に空港に着いてしまった為、まずはタクシーで行こうと思いました。
香港空港のタクシー乗り場は方向により分かれているようで、スカイシティマリオットホテルは近すぎるので乗車拒否もされましたし、タクシー自体なかなか来なかったのでおすすめしません。
Uber
結局Uberを利用し、料金は45香港ドル(600円強)でした。
香港空港では停車場4と停車場1がUber乗り場となっています。
私は停車場4で利用し、Regal Airport Hotelの正面玄関斜め前がUber乗り場となっていました。
空港の標識にRegal Airport Hotelとありますので、沿ってずんずん進んで行けばOKです。
徒歩約7分程、合っているか不安になる道でしたが、標識通りに進めば辿り着きました。
Uberを初めて利用する方は、75 香港ドル割引になるクーポンコードが使えます♡
| クーポンコード f5z41pafue |
※ Uberの登録は利用したい現地で行ってください。クーポンも現地の通貨になります。
香港スカイシティマリオットホテルの予約
今回はマリオットボンヴォイポイントで無料宿泊予約をしました。
| 香港スカイシティマリオットホテルのホテルカテゴリー | 5 |
| 1泊あたりの必要ポイント数 | 35,000P |
※2019年9月14日より必要ポイントのシーズンレートが導入され、オフピークでは30,000P、ピークでは40,000Pとなります。
35,000Pでデラックスルーム, ゲストルーム, 1 キングを予約しました。
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香港スカイシティマリオットホテルのチェックイン＆客室アップグレード
ホテルに着いたのは早朝の5時頃で、1Fのレセプションでチェックインしました。
アサインされたのは最上階のエグゼクティブ シービュー スイート, 1 キング, バスルーム: 1.5でした♡
プレジデンシャル・スイートに次ぐ高級スイートルームです！
直前にしかも色々とご相談してしまった予約でしたが、素晴らしい客室にアップグレードしていただけました。
本当にありがたいです♡
客室： エグゼクティブ シービュー スイート
リビングルーム
ベッドルームとはセパレートになっています。
ゆったり寛げるソファーセット。
デスクスペースもあります。
ウェルカムフルーツは林檎とオレンジ。
空港も見え、最上階なので眺望も楽しめました♡
洗面所
バスルームとは別に、リビングルームの手前に洗面所がありました。
2人以上でステイしていると、トイレが2つあるのは何かと助かりますよね♡
広々として使い勝手が良かったです。
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ミニバー
TWGの箱の中のみ無料です。
マリオットは紅茶がTWGなんですよね、嬉しい♡
滞在時間が短く、いただくタイミングがなくて残念でしたが、ドリップ式のコーヒーが美味しそうでした。
ミネラルウォーターはマリオットのボトルは無料、エビアンは有料です。
クローゼット
2人で使う分には大きくはありませんが、十分なスペースだと思います。
ベッドルーム
リビングルームと仕切られた奥に位置します。
TVもありました。
バスルーム
ベッドルームの奥に位置した、広々としたスペースです。
手前にトイレ、右奥がシャワーブース、正面がバスタブです。
シンクはシングルですが、もう一つ洗面所もありますし十分です。
アメニティはマリオットホテルお馴染みのTHANN。
タイ生まれのナチュラルスキンケアブランドで、オリエンタルな香りで旦那さんもお気に入りです。
写真では上が切れちゃってますが、レインシャワーも完備されており気持ち良かった♡
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おわりに
急で難しい相談だったと思うのですが、マリオットボンヴォイの方には神対応いただき、大変助かりました。
深夜のフライトで疲れた体をゆっくり休めることが出来ました♡
香港スカイシティマリオットホテルのプラチナ特典と宿泊者が利用できるフィットネスセンター&プールについてはこちら。
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マリオットボンヴォイのポイントを貯めるにはSPGアメックスが効率的です♡
加入ホテルでの決済はポイントが2倍、持つだけでゴールドエリートとなり、会員として獲得できるポイントも25％加算されちゃいます♡
今回神対応いただけたのは上級会員であることも大きな要因だと感じました。
通常50泊で得られるプラチナエリートの資格が16泊で獲得できる、プラチナチャレンジについてはこちら。
https://www.miletraveling.tokyo/entry/marriott-bonvoy-platinum-challenge/
